Cuiabá
UPAs Verdão e Leblon são habilitadas e Cuiabá atinge 100% de cobertura nas unidades
Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Secretaria Adjunta de Atenção Secundária, conquistou a qualificação das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Verdão e Jardim Leblon junto ao Ministério da Saúde. Com isso, todas as quatro UPAs da capital passam a ser qualificadas pelo Governo Federal, já que as unidades Morada do Ouro e Pascoal Ramos já haviam recebido a habilitação anteriormente.
A qualificação representa o reconhecimento de que as unidades atendem aos critérios técnicos, assistenciais e estruturais estabelecidos pelo Ministério da Saúde para funcionamento adequado dentro da Rede de Atenção às Urgências. O processo comprova que as unidades possuem capacidade operacional compatível com os parâmetros nacionais definidos para UPAs 24 horas, garantindo maior segurança e qualidade no atendimento à população.
A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destacou que a qualificação representa um importante avanço para a rede municipal de urgência e emergência. “Esse reconhecimento demonstra o compromisso da gestão municipal em fortalecer a rede pública de saúde e garantir atendimento cada vez mais qualificado à população. Com todas as UPAs de Cuiabá qualificadas, conseguimos ampliar a capacidade de captação de recursos e melhorar ainda mais a assistência prestada aos usuários do SUS”, afirmou.
Com a certificação, as UPAs Verdão e Jardim Leblon passam a receber incremento no custeio federal mensal. Antes, o repasse era de aproximadamente R$ 412 mil por unidade. Agora, com a qualificação federal, o município também poderá solicitar a qualificação estadual, permitindo que o custeio alcance cerca de R$ 825 mil mensais para cada unidade.
Os recursos são destinados à manutenção das atividades assistenciais e poderão ser aplicados no fortalecimento da assistência, aquisição de insumos e equipamentos, melhorias estruturais, qualificação das equipes e aprimoramento contínuo dos serviços ofertados à população cuiabana.
Entre os principais critérios avaliados pelo Ministério da Saúde estão a capacidade operacional das unidades, estrutura física adequada, composição mínima das equipes assistenciais, funcionamento ininterrupto 24 horas, disponibilidade de equipamentos, cumprimento de protocolos assistenciais, monitoramento de indicadores, produção assistencial e integração com a Rede de Atenção às Urgências.
O secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendonsa, ressaltou que os avanços estruturais e assistenciais foram fundamentais para a conquista da qualificação. “As UPAs Verdão e Jardim Leblon passaram por importantes adequações nos fluxos de atendimento, fortalecimento das equipes e melhoria dos processos de trabalho. Todo esse acompanhamento técnico realizado pela gestão municipal foi essencial para garantir a qualificação das unidades e ampliar a capacidade de captação de recursos para a saúde pública de Cuiabá”, destacou.
No caso das UPAs Verdão e Jardim Leblon, foram determinantes os avanços relacionados à organização dos fluxos assistenciais, adequações estruturais, fortalecimento das equipes, melhorias nos processos de trabalho, monitoramento de indicadores e qualificação da assistência prestada à população. Também houve atuação da gestão municipal no acompanhamento técnico das unidades e no alinhamento junto ao Ministério da Saúde e à Secretaria de Estado de Saúde.
A qualificação possui validade de três anos, podendo ser renovada, desde que as unidades continuem cumprindo todas as exigências do Ministério da Saúde, que realiza monitoramento e acompanhamento periódico dos serviços.
A medida fortalece diretamente a rede de urgência e emergência da capital, amplia a capacidade de financiamento federal e reforça o papel estratégico das UPAs como portas de entrada para atendimentos de urgência e emergência em Cuiabá, garantindo assistência 24 horas e maior organização do fluxo de pacientes na rede pública de saúde.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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