Cuiabá
Equipes de tapa-buracos atendem situações emergenciais na cidade
Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras, tem enfrentado desafios adicionais durante o período chuvoso para atender à demanda por manutenção viária em diferentes regiões da cidade. As chuvas intensas e recorrentes aceleram o surgimento e a ampliação de buracos nas vias, exigindo respostas rápidas para garantir a segurança de motoristas e pedestres. Contabilizando buracos de pequeno, médio e grande porte, foram tapados mais de 6.500 neste ano.
Além do cronograma regular de serviços previamente estabelecido diariamente, as equipes de tapa-buracos muitas vezes encaram situações em que precisam redirecionar as frentes de trabalho. São casos emergenciais que obrigam esses desvios operacionais para conter o avanço dos danos provocados pela água da chuva, que compromete a base do pavimento e agrava problemas já existentes.
Nesta terça-feira (10), uma das equipes tapou vários buracos em quatro vias na região do bairro Praeirinho para depois seguir a programação do dia. Foram elas: Rua Paraíso, Rua Pascoal, Rua Paranatinga e Avenida Beira Rio, incluindo as proximidades do viaduto Murilo Domingos.
Nesta mesma data, outra equipe saiu para um buraco na Avenida Carmindo de Campos com a Av. General Melo e acabou encontrando um caso bem diferente do previsto: um buraco de grandes proporções. Isso ocorreu porque as manilhas de drenagem não estavam ligadas à rede, recebiam a demanda da boca de lobo, mas a água ficava acumulada por baixo do asfalto, sem escoamento, e literalmente fofa a terra, fazendo o asfalto ceder.
Bem próximo passa outra rede de drenagem que faz a função correta. Foi necessário isolar a manilha errada e compactar o buraco para continuidade do serviço no dia seguinte, quarta-feira (11), para fechar com o produto CBUQ, usado para tapar buracos.
“Independente das dificuldades por conta das chuvas, mantemos esforços contínuos para minimizar os impactos, priorizando os pontos mais críticos e buscando assegurar a trafegabilidade e a mobilidade urbana em Cuiabá.” assegurou o secretário municipal de Infraestrutura e Obras, Reginaldo Teixeira.
Programação
Na terça-feira (10), a operação tapa-buracos foi realizada no CPA 1, Jardim Paraná, Primeiro de Março, Ilza Terezinha, no Grande Terceiro (Campos Elíseos), no Santa Terezinha e no Residencial Coxipó.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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