Cuiabá
Cuiabá sedia encontro regional de gestores da assistência social do Centro-Oeste
Cuiabá
Gestores, técnicos, trabalhadores e conselheiros da assistência social participaram nesta quarta-feira (28), em Cuiabá, do primeiro dia do 26º Encontro Regional do Congemas – Região Centro-Oeste.
O evento reuniu representantes de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Goiás para debater o fortalecimento do Sistema Único de Assistência Social (Suas) e a qualificação dos serviços ofertados à população.
A programação contou com palestras e debates voltados às políticas públicas de assistência social, gestão do Suas e capacitação técnica dos profissionais da área. A Prefeitura de Cuiabá participou do encontro por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão.
A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, Hélida Vilela, destacou a importância da participação dos profissionais da capital no encontro regional. Segundo ela, a prefeitura garantiu a inscrição de mais de 30 servidores da rede socioassistencial para participação nas atividades.
“Cuiabá participou do encontro com mais de 30 profissionais da assistência social. As palestras e capacitações contribuem para qualificar o atendimento e fortalecer os serviços ofertados à população”, afirmou.
O encontro foi promovido pelo Colegiado Nacional de Gestores Municipais de Assistência Social (Congemas), em parceria com os colegiados estaduais da região Centro-Oeste. A programação abordou temas relacionados à gestão pública, financiamento, execução de políticas sociais e fortalecimento da rede de proteção social.
Presidente do Colegiado Estadual de Gestores Municipais de Assistência Social de Mato Grosso do Sul, Isair Jores destacou a integração entre os estados e a construção conjunta de políticas públicas para o setor.
“Esse encontro fortalece as políticas públicas de assistência social e potencializa o Suas nos estados da região Centro-Oeste, promovendo troca de experiências e construção coletiva”, declarou.
A presidente do Colegiado Estadual de Gestores Municipais de Assistência Social (Coegemas) Mato Grosso, Márcia Regina Kiss, afirmou que Cuiabá recebeu gestores dos três estados da região para discutir pautas prioritárias da assistência social e os desafios enfrentados pelos municípios.
“É um momento importante para discutir temas relevantes da assistência social e fortalecer a atuação dos municípios na execução das políticas públicas”, pontuou.
O 26º Encontro Regional do Congemas segue nessa quinta-feira (29), em Cuiabá, com novas atividades voltadas à qualificação da gestão e ao fortalecimento da política de assistência social na região Centro-Oeste.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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