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Cuiabá lança Portal da Ouvidoria e reforça transparência no atendimento ao cidadão

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O novo Portal da Ouvidoria de Cuiabá foi lançado na tarde desta sexta-feira (24), em evento realizado no gabinete do prefeito, marcando um avanço na relação entre a administração pública e o cidadão. A iniciativa integrou a instalação do Conselho Municipal dos Usuários do Serviço Público e a modernização dos canais de escuta e transparência da gestão municipal. Acesse AQUI.

Durante a apresentação, o ouvidor geral do município, Jeidson Rodrigo de Campos, destacou o objetivo de centralizar e qualificar o atendimento. “Nosso objetivo com o portal é concentrar todas as manifestações dos cidadãos em um único ambiente, garantindo mais eficiência, transparência e acompanhamento em tempo real de cada demanda”, afirmou.

A nova plataforma, disponível no endereço oficial da Ouvidoria, reúne serviços que antes eram realizados de forma fragmentada e, em muitos casos, manual. Com interface digital unificada, o sistema permite o registro de manifestações, denúncias, sugestões e reclamações, além de integrar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), conforme previsto na Lei de Acesso à Informação.

Na prática, o cidadão poderá acompanhar todo o trâmite de sua solicitação por meio de notificações, especialmente via e-mail, desde o registro até a resposta final. O fluxo também foi estruturado para garantir que as demandas sejam encaminhadas às secretarias responsáveis e retornem à Ouvidoria Geral para conclusão, respeitando os prazos legais que, no âmbito municipal, são de até 15 dias para pedidos de informação.

Do ponto de vista de usabilidade, o novo portal apresenta um avanço significativo. A navegação é intuitiva, com destaque para o dashboard inicial, que orienta o usuário de forma clara sobre como registrar uma nova manifestação. A organização visual favorece a compreensão dos serviços disponíveis, reduzindo barreiras para quem não tem familiaridade com sistemas digitais. A centralização das funcionalidades também elimina etapas desnecessárias, tornando o processo mais ágil.

O design é limpo e funcional, priorizando a experiência do usuário sem excesso de informações ou elementos visuais que possam causar confusão. Ainda assim, melhorias futuras podem focar em acessibilidade ampliada, como recursos para pessoas com deficiência visual e simplificação adicional de linguagem para públicos diversos.

Com o lançamento, a Prefeitura reforça o compromisso com a transparência e o controle social, oferecendo uma ferramenta mais moderna e eficiente para aproximar a população da gestão pública.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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EMEB Júlio Domingos passa por revitalização e ganha nova pintura

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A Escola Municipal de Educação Básica (EMEB) Júlio Domingos está recebendo melhorias em sua estrutura física. A unidade passa por um processo de revitalização, que inclui a pintura do prédio, com o objetivo de proporcionar um ambiente mais acolhedor, bonito, colorido e estimulante para o aprendizado e a convivência entre alunos, professores e funcionários.

De acordo com a assessora especial de Obras da Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Lazer (Smecel), Aliestt Rodrigues de Souza, a intervenção faz parte do cronograma de trabalhos definido pela pasta para a melhoria da estrutura física das unidades da Rede Municipal.

“Várias escolas já foram revitalizadas e as ações seguem de acordo com o nosso planejamento. A manutenção das unidades escolares envolve diferentes setores e exige atenção contínua”, destacou.

A assessora ressalta que a falta de manutenção pode comprometer o funcionamento das escolas. Por isso, é fundamental manter em dia as revisões das instalações elétricas e hidráulicas, dos sistemas de ar-condicionado, além da troca de lâmpadas e da realização de outros serviços de manutenção.

“Também é importante conservar áreas de convivência, como quadras e espaços abertos, para evitar desgastes e garantir a segurança de todos”, explicou.

Aliestt Souza disse ainda que a secretária da pasta, Maria Fernanda Figueiredo, acompanha de perto as demandas relacionadas ao ambiente escolar e cobra atenção constante às necessidades das unidades.

“Fazemos diariamente o levantamento das demandas e visitas às escolas e unidades infantis para verificar e fiscalizar o andamento dos serviços que estão sendo realizados, de acordo com a nossa agenda. O nosso trabalho também é zelar pelo patrimônio público”, completou.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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