Cuiabá
Cuiabá garante o “Selo Empresa Amiga do Idoso”
Cuiabá
A Lei nº 7.335, de autoria do vereador Dilemário Alencar (União Brasil), que institui no município o Selo Empresa Amiga do Idoso, foi aprovada pela Câmara Municipal de Cuiabá e sancionada pelo Executivo. A iniciativa visa reconhecer e valorizar os estabelecimentos que adotem políticas internas de inclusão, respeito e valorização à pessoa idosa.
De acordo com a legislação, o selo será concedido gratuitamente pelos órgãos competentes e terá validade de dois anos, podendo ser renovado mediante nova inscrição e avaliação.
Entre as práticas que poderão garantir o reconhecimento estão: atendimento preferencial e humanizado capacitação de colaboradores para melhor acolhimento dos idosos reserva de vagas para contratação de trabalhadores acima de 60 anos e apoio a eventos culturais, educativos ou sociais voltados à terceira idade.
Segundo Dilemário, a proposta busca estimular a responsabilidade social das empresas e reforçar a importância da adaptação de espaços e serviços às necessidades dos idosos.
“Esse selo é um incentivo para que os estabelecimentos empresariais reconheçam a relevância da pessoa idosa na sociedade, oferecendo mais dignidade e respeito no atendimento e também no mercado de trabalho”, destacou o parlamentar.
A lei também estabelece que a utilização da marca será restrita aos participantes, sendo proibida qualquer alteração gráfica no selo, exceto ajustes proporcionais de tamanho.
Fonte: Câmara de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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