Cuiabá
Prefeitura amplia tapa-buracos para nove bairros na região sul, Cidade Verde e Santa Rosa
Cuiabá
Nesta segunda-feira (27), as equipes de tapa-buracos da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras estão atuando em 7 bairros da região Sul, conforme programação do mutirão previsto, visando agilizar os atendimentos. Além das frentes de trabalho já programadas, equipes passaram a atuar, de forma excepcional, nos bairros Cidade Verde e Santa Rosa. Paralelamente, equipes também executam reparos na capa asfáltica em pontos específicos da região central, especialmente em trechos que passaram recentemente por obras de drenagem.
Ao todo, nove bairros estão sendo contemplados nesta etapa do mutirão, que tem como objetivo acelerar os serviços de manutenção viária e garantir melhores condições de tráfego para a população. Entre as localidades atendidas estão Parque Cuiabá, Residencial Coxipó, Jardim Gramado, Nossa Senhora Aparecida, Jardim Comodoro, Jardim Buriti e São José.
No bairro Cidade Verde, o serviço se concentra na Av. Generoso Malheiro, onde em breve será inaugurado o Centro Comunitário do bairro.
No Santa Rosa, o serviço ocorre na Rua Polônia, onde será inaugurada a Câmara Italiana do Comércio.
Nos demais bairros, os trabalhos abrangem a malha viária de diversas ruas, em continuidade ao cronograma definido com base no volume de solicitações registradas pelos moradores, pedidos de vereadores e lideranças comunitárias, priorizando áreas com maior necessidade de intervenção.
Após a conclusão dos serviços nesses bairros, o mutirão avançará para outras regiões da cidade, mantendo o critério de demanda e urgência apontado pelos registros protocolados junto ao município.
De acordo com o diretor de infraestrutura da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras, o foco é o mutirão. “Excepcionalmente, por se tratar de duas situações específicas, foi necessário executar o serviço fora do mutirão”, frisou.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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