Cuiabá
Mutirão de tapa-buracos com 12 equipes atende Altos do Parque e região em Cuiabá
Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá inicia nesta terça-feira (14), os mutirões de tapa-buracos nos bairros, começando pelo bairro Altos do Parque, na Região Sul da cidade. As 12 equipes de tapa-buracos estarão concentradas no bairro fazendo uma varredura nos buracos das ruas e avenidas. Os mutirões acontecerão em bairros isolados, podendo, a exemplo do Altos do Parque, concentrar as 12 equipes, devido a situação crítica em que se encontram. Os mutirões avançam nos bairros após a conclusão da operação nas vias estruturantes, mas elas continuarão sob vigilância e manutenção.
“O objetivo de acelerarmos o tapa-buraco o mais rápido possível em todos os bairros, em todas as regiões, finalizando dentro de um prazo curto, tendo em vista o fim das chuvas. Então, vamos intensificar com essas 12 equipes nos mutirões nos bairros”, frisou o diretor de infraestrutura da Secretaria Municipal e Infraestrutura e Obras, Ricardo Rodrigues.
A iniciativa, segundo o secretário da Pasta, Reginaldo Teixeira, possibilita um controle sobre as equipes, facilitando inclusive a fiscalização do serviço in loco, tendo em vista estarem concentradas em um lugar. Cinco fiscais estarão concentramos no trabalho, visando o acompanhamento e assim, atingir o resultado que a população espera da gestão.
“Como critério para atendimento, estamos considerando os bairros com maior demanda de buracos, conforme registros pelos canais oficiais como Cuiabá Smart Buracos, o ZapObras, pedidos de vereadores protocolados na Secretaria de Obras e averiguação in loco pelas nossas equipes. Essa verificação serve para avaliar o quantitativo de equipe é necessário para atuar neste ou aquele bairro, considerando a situação. Iniciando pelos bairros maiores”, afirmou o secretário.
A perspectiva é seguir para o CPA, I, II, III e IV, que envolve o Morada da Serra, Morada do Ouro, que integra, Ouro Fino, e outros próximos, sempre priorizando os bairros maiores onde se concentram as mais demandas.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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