Cuiabá

HMC presta atendimento imediato a vítima de descarga elétrica; paciente segue em UTI

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Cuiabá

A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa que recebeu, nas primeiras horas da tarde desta quarta-feira (25), no Hospital Municipal de Cuiabá (HMC), um paciente vítima de descarga elétrica ocorrida na Avenida do bairro Jardim Industriário, na capital.

O homem, de 26 anos, motorista de caminhão-guincho, foi socorrido pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), serviço responsável pelo atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência, realizando os primeiros procedimentos ainda no local e garantindo o encaminhamento rápido e seguro até a unidade hospitalar.

O paciente deu entrada na unidade lúcido, consciente e comunicativo. Ele foi imediatamente atendido pela equipe do setor de politrauma, passou por exames de imagem, incluindo tomografia, e foi avaliado pela equipe de Cirurgia Geral. Após a avaliação médica, foi encaminhado ao centro cirúrgico para realização de desbridamento, procedimento que consiste na retirada de tecidos queimados, a fim de evitar necrose e possíveis infecções.

Após o procedimento cirúrgico, o paciente foi encaminhado à Unidade de Terapia Intensiva (UTI). O estado de saúde é considerado grave, em razão da extensão das queimaduras, porém o paciente encontra-se sob os cuidados intensivos da equipe multiprofissional.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que o Hospital Municipal de Cuiabá dispõe de estrutura e equipes preparadas para atendimento de casos de alta complexidade, garantindo assistência ágil à população.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Cuiabá

Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp

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A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.

O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.

Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.

O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.

O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.

“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.

Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.

A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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