Cuiabá
Atendimentos seguem sem interrupção na UPA Morada do Ouro mesmo com impacto das fortes chuvas
Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa que, na madrugada desta quarta-feira (25), foi registrada uma infiltração em uma sala da UPA Morada do Ouro, em decorrência das fortes chuvas que atingem a capital.
O fato ocorreu por volta das 4h, no momento em que o profissional médico se encontrava em horário de repouso. Não havia pacientes no local e não houve qualquer prejuízo ao atendimento da unidade.
A sala foi imediatamente isolada e as atividades foram redirecionadas para outro espaço disponível na própria UPA, garantindo a continuidade dos serviços normalmente.
O setor de obras da Secretaria Municipal de Saúde já foi comunicado e está mobilizado para realizar os reparos necessários. No entanto, devido à intensidade e continuidade das chuvas, não é possível, neste momento, realizar intervenções no telhado, sendo necessário aguardar condições climáticas adequadas para a execução do serviço com segurança.
A Secretaria reforça que segue monitorando a situação e adotando todas as providências para assegurar a qualidade e a segurança no atendimento à população.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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